随着春节临近，很多游子也开始计划着回家的日期和车票。近日，记者来到哈尔滨火车站售票车间，相关负责人详细地理解阅读了广大旅客网上抢票时“候补购票”的新变化。
记者从铁路部门了解到，今年春运期间，铁路部门会根据12306预售票和候补购票大数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。广大旅客选择后补购票并完成支付后，就不能再同一时段冲突行程再次购票。即固定了出行需求订单。如候补购票旅客达到少数，不排除铁路部门会在该方向加开车次以满足旅客出行需求。
哈尔滨火车站售票车间相关负责人向记者介绍，官方“铁路12306”APP上的“候补订单”中的车次几率，是根据大家下单的候补订单总数加开列车。然后在选择候补订单时，有一个候补的具体需求。建议我们大家在选择候补订单时，把“接受新增列车”的选项也选上，这样抢票成功的几率要大一些。”
同时，针对“候补订单”的一些相关规则，铁路部门也表示，首先，候补订单最多能添加9个乘车人。然后，每个用户同时能保证有6个待兑现的候补订单。每个候补订单最多可以补3个日期，总计不超过60个车次。
据哈站售票车间相关负责的人介绍，候补订单内有个截止兑现时间，如果没订成功，他会根据你选择的时间停止候补订单，返还票款，这一段时间是能够直接进行选择的。最晚兑现时间能选择为列车开车前20分钟，也可以根据实际情况进行填选。同时，还可以再一次进行选择“接受新增开列车”的选项提高候补订票的兑现率。
此外，铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户个人信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还有几率存在个人隐私信息泄露风险，同时干扰正常购票秩序。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP。
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